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Samsung, pode confiar?

5 Comentários Autor : Notícia e blog 25 janeiro 2011

Assistência-Técnica-Samsung-Autorizada-Telefones-e-Endereços

Recentemente adquiri um aparelho da Coreana Samsung, especificadamente um modelo Galaxy 5(I5500B), o aparelho é muito bom sim, possui o Android 2.1, uma versão estável do Android, mas como a gente é um usuário digamos que “Geek”, nós adoramos atualizações nos nossos aparelhos. Acessando os portais “oficiais” da Samsung Brasil, obtive a informação de que há uma atualização para o meu aparelho, o portal informava como deve ser feita este upgrade, ao tentar fazer o que informa a notícia logo percebemos que se trata de uma falsa informação publicada pela própria fabricante. Tendo em vista está informação do portal liguei para a fabricante do aparelho que logo alegou que o portal em questão não é da samsung mesmo sendo um sublink dela(blog.samsung.com.br), eu como gosto de saber de tudo perguntei  ao atendente quais são os portais oficiais eles não souberam informar ai eu passei os links que constavam em uma notícia do próprio site da Samsung, aí que ele me informou que o blog era sim deles mas que a informação estava errada, prometerão apenas retificá-la, mas atualização que é bom nada. Ai que deixo a pergunta “Samsung, pode confiar?”

Portais oficiais da Samsung:

Blog da Samsung:
https://blog.samsung.com.br

Formspring SamsungBrasil:
http://www.formspring.me/samsungbrasil

Facebook
http://www.facebook.com/SamsungExperience

Youtube:
http://www.youtube.com/samsungexperience

Twitter:
www.twitter.com/SamsungBrasil

Orkut:
http://www.orkut.com.br/Main#Community?cmm=92807713

Se você passou por um problema assim conte-nos a sua experiência.

    5 Comentários

    Anônimo disse...
    22 de março de 2011 11:56 #

    Quanto à celulares não sei. Mas uma coisa eu tenho certeza: NUNCA, NUNCA OUVIU ? NUNCA COMPRE UMA IMPRESSORA LASER COLOR MULTIFUNCIONAL DA SANSUNG !!!
    NÃO VALE UM "CIBASOL ESTRAGADO" COMO DIRIA UM AMIGO.
    ALEM DE TUDO, LENTA QIE DÁ NOS NERVOS.
    QQ DÚVIDA E-MAIL PARA : falecom@paiva.eti.br

    Criar Orkut disse...
    10 de maio de 2012 22:24 #

    A Samsung teve um crescimento estrondoso nos últimos anos, acho que deveria se preparar melhor para este crescimento

    Facebook Login disse...
    11 de maio de 2012 10:35 #

    @Criar Orkut

    Isso a samsung foi uma das empresas que mais cresceu recentemente, acho q até assustando a apple na questão de venda de smartphones

    F3N1X disse...
    25 de maio de 2012 19:02 #

    Olá Fernando, gostaria de compartilhar minha experiência com o meu Samsung Galaxy 5.

    Quando o comprei no final de 2010, inicio de 2011, também fui atrás da atualização para o Android 2.2. Também cheguei ao Blog da Samsung e inicialmente não achei nenhum link referente a atualização para o Galaxy 5, depois de muitas procura finalmente encontrei o link graças ao perfil da Samsung no Formspring.me (http://www.formspring.me/samsungbrasil), eles me passaram o link do tutorial, blog da Samsung e fiz a atualização sem problemas.

    Hoje em dia, estou usando a versão 2.3 do Android, não é uma versão oficial, mas funcional muito bem.

    Quanto a sua pergunta, eu responderia, "sim", o pessoal da Samsung, no Twitter e no Formspring sempre tentam te dar uma resposta, mesmo que essa resposta não seja boa, enquanto outras marcas não se mostram nem um pouco preocupadas com seus consumidores.

    Bem é isso, desculpe por essa resposta gigante, um forte abraço e nos vemos por ai!

    Fernanda Maria disse...
    11 de junho de 2012 13:08 #

    Nossa, complicado isso ein...
    Eu já conhecia mas o SPTV reforçou, antes de comprar algo vá até o site ReclameAqui e pesquise, eu tenho um celular da Samsung, meus pais também tem e posso dizer uma coisa:
    O celular até que é bom mas a assistencia é de assustar, não são confiaveis e pela Samsung ser uma empresa Coreana acho até que por isso a assistencia aqui no Brasil não seja boa, portanto, se o celular der problema nunca leve na assistencia por que não resolve mesmo.
    Eu tenho o Galaxy Ace e fiquei assustada ao ver no site ReclameAqui quantas pessoas estão tendo problema com o celular reiniciar sozinho, o meu esta fazendo isso porém a assistencia é de arrepiar então estou tentando resolver sozinha com o Google, nos foruns, fazer o que, o celular é novo, é bom e não tenho dinheiro para comprar um Motorola que seria o mais indicado, na boa Motorola não da problema é o melhor, a melhor marca mas as pessoas ainda não se tocaram e olha que coisa, tem Android...e tem barato, Samsung é complicado mas quanto a pergunta, não sei, por um lado nas redes sociais eles procuram ajudar, por outro a assistencia é pessima e nada confiavel então, ficamos na duvida ainda.
    Desculpe a falta de acento, eu digito rapido e dai para por acento é...

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